Política de Troca

Prazo para Trocas: Aceitamos trocas de gift cards de videogames dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra.

Condições para Trocas: O gift card de videogame deve estar em sua embalagem original, sem ter sido usado ou danificado. O código do gift card deve ser legível e válido.

Solicitação de Troca: Para solicitar uma troca de gift card de videogame, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone informados em nosso site. Você deverá fornecer o número do pedido e o motivo da troca.

Processo de Troca: Após a análise e aprovação da solicitação de troca, o cliente deverá enviar o gift card de volta para nós, por meio de um serviço de correio com rastreamento. O custo do envio será de responsabilidade do cliente.

Recebimento e Processamento: Ao recebermos o gift card de videogame, faremos uma verificação das condições descritas acima. Se a troca for aprovada, enviaremos um novo gift card para o cliente.

Restrições: Esta política de trocas se aplica somente a gift cards de videogames adquiridos em nosso site. Não nos responsabilizamos por gift cards de videogames adquiridos em outras lojas ou em sites de terceiros.