Política de Privacidade

Compromisso com a Privacidade
Na Playce, prezamos pela segurança, privacidade e transparência dos dados de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, especialmente na aquisição de gift cards e produtos digitais. Ao acessar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Informações Coletadas
A Playce poderá coletar informações de cadastro, como nome, e-mail, telefone e endereço, quando aplicável; dados de compra, incluindo número do pedido, data da compra, forma de pagamento e valor; dados de navegação, como endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento no site; e informações fornecidas pelo usuário por meio de e-mail, formulários de contato ou canais de atendimento.

Finalidade do Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para processar e entregar pedidos de gift cards e produtos digitais, enviar confirmações, atualizações e notificações relacionadas aos pedidos, garantir a segurança das transações, prevenir fraudes e acessos não autorizados, aprimorar a experiência de navegação do usuário, prestar suporte e atendimento ao cliente e enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento do usuário.

Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e utilização de mecanismos de proteção, incluindo criptografia de informações sensíveis. A Playce não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou operacionais relacionadas à venda.

Compartilhamento com Terceiros
Os dados poderão ser compartilhados apenas com plataformas de pagamento para processamento de pagamentos via PIX ou boleto, serviços de envio de e-mails transacionais e autoridades competentes, mediante exigência legal ou judicial. A Playce não vende, aluga ou comercializa informações pessoais de seus usuários em nenhuma hipótese.

Cookies
A Playce utiliza cookies para salvar preferências de navegação, melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e exibir anúncios personalizados, quando aplicável. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do navegador. Ressalta-se que cookies essenciais são necessários para o funcionamento adequado do site, e sua desativação pode comprometer funcionalidades como login e finalização de compras.

Direitos do Usuário
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar acesso às suas informações pessoais, corrigir ou atualizar seus dados, solicitar a exclusão de dados pessoais e cancelar o recebimento de comunicações promocionais. As solicitações poderão ser feitas por meio do e-mail contato@playce.com.br

Alterações na Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomenda-se a revisão frequente deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

Contato
Dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade e ao uso de dados pessoais poderão ser encaminhadas para o e-mail contato@playce.com.br