POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
Atualizado por Playce
1. Compromisso com a Privacidade
Na Playce, prezamos pela segurança, privacidade e transparência dos dados de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, especialmente na compra de gift cards e produtos digitais.
Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta política.
2. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações:
- Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço (quando aplicável);
- Dados de compra: número do pedido, data da compra, forma de pagamento e valor;
- Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento no site;
- Comunicados: informações enviadas por você via e-mail, formulário de contato ou atendimento.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos de gift cards e produtos digitais;
- Enviar confirmações, atualizações e notificações sobre o pedido;
- Garantir a segurança das transações;
- Prevenir fraudes e acessos indevidos;
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
- Enviar promoções e comunicações (com seu consentimento).
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e criptografia de informações sensíveis. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento legal ou operacional da venda.
5. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Plataformas de pagamento (para processar PIX ou boletos);
- Serviços de envio de e-mails transacionais;
- Autoridades legais, em caso de exigência judicial.
Não vendemos ou alugamos suas informações a terceiros em hipótese alguma.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Salvar preferências de navegação;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Analisar desempenho do site;
- Exibir anúncios personalizados (se aplicável).
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Desativá-los pode afetar a navegação e impedir funcionalidades como login e finalização de compra.
7. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso às suas informações;
- Corrigir ou atualizar dados;
- Solicitar exclusão dos seus dados pessoais;
- Cancelar o recebimento de comunicações promocionais.
Basta entrar em contato pelo e-mail: contato@playce.com.br.
8. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas em destaque no site.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o uso de seus dados podem ser enviadas para:
📧 contato@playce.com.br
