Todos os gift cards e produtos digitais comercializados pela Playce são entregues de forma 100% online, garantindo praticidade, agilidade e segurança ao cliente.
Após a confirmação do pagamento, o código do produto é disponibilizado das seguintes formas:
Envio por e-mail
O código é enviado diretamente para o e-mail informado no momento da compra.
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Remetente: contato@playce.com.br
Disponibilização no painel do usuário
O código também fica disponível no painel do cliente, podendo ser acessado a qualquer momento pelo caminho:
Minha Conta > Meus Pedidos > selecione o pedido realizado > clique em “Resgatar Código”.
Prazo de envio
A entrega ocorre, em regra, em minutos após a confirmação do pagamento.
Em situações pontuais de atraso, a entrega poderá ocorrer dentro do horário comercial, das 09h às 22h, todos os dias.
Recomendamos que o cliente verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de lixo eletrônico ou spam, pois o e-mail pode ser direcionado automaticamente para essas pastas.
Em caso de dúvidas ou se o pedido não for recebido dentro do prazo informado, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para que seja realizada a devida verificação.
